Правила работы интернет-магазина

Совершая заказ на нашем сайте, Вы подтверждаете, что являетесь дееспособным гражданином РФ старше 18 лет, прочитали, ознакомились и согласны с нашей Офертой и Политикой обработки персональных данных.

Сведения о продукции

Вся представленная на сайте продукция не является лекарственными средствами! Спортивное питание имеет сугубо индивидуальное действие на каждого человека, поэтому, перед приёмом любой добавки – необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО проконсультироваться у специалиста!

Возврат продукции

Обращаем Ваше внимание, что по федеральным законам №29-ФЗ от 02.01.2000 и №381-ФЗ от 18.12.2009 - спортивное питание и биологические активные добавки к пище (БАД) обмену и возврату не подлежат, так как относятся к пищевым продуктам и к продовольственным товарам.

Со своей стороны, мы дорожим репутацией и Вашим впечатлением от нашей работы, поэтому безусловно примем к возврату и обмену продукцию ненадлежащего качества, в случае, если она попала к Вам по нашей вине.

Оплата и доставка заказов

Мы работаем на полном обслуживании интернет-магазина (т.н. "фулфилмент") от компании Боксберри - ООО «Боксберри». Любое действие, связанное с оформлением заказа на нашем сайте требует Вашего согласия также и с «Политикой о персональных данных» ООО «Боксберри».

Оплата

Оплата выбранной продукции осуществляется онлайн - через сервис Робокасса, в исключительных случаях возможна оплата при получении через сервис Боксберри. Возможен наличный и безналичный расчёт.

Обращаем Ваше внимание, что во исполнение ФЗ №54 (редакция от 06.06.2019) все торговые операции на нашем сайте проводятся только через корзину с оформлением электронного чека от наших партнеров.

Доставка

Доставка осуществляется курьерской службой Боксберри, либо их партнерами - почтой России и т.д. Возможна доставка как до пункта самовывоза, так и до указанного адреса курьером.

Для уточненения доступных способов, расчёта стоимости и сроков доставки просто добавьте интересующую продукцию в Корзину кнопкой "купить" на странице товара и перейдите в неё по клику на кнопку слева внизу экрана. Сервис покажет доступные способы доставки, их сроки и стоимость.

Возврат

В соответствии со статьей 1 Федерального закона РФ от 02.01.2000 г. N 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (в ред. от 19.07.2011) к пищевым продуктам относятся, в частности: пищевые добавки - природные или искусственные вещества и их соединения, специально вводимые в пищевые продукты в процессе их изготовления в целях придания пищевым продуктам определенных свойств и (или) сохранения качества пищевых продуктов;
биологически активные добавки - природные (идентичные природным) биологически активные вещества, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевых продуктов.

Статьей 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (в ред. от 25.06.2012) установлено право потребителя на обмен только непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (в ред. от 27.01.2009).

Право потребителя на обмен или возврат продовольственного товара (пищевых продуктов, включая БАД) надлежащего качества действующим законодательством не установлено.

Таким образом, покупатель вправе потребовать обменять или вернуть приобретенные в аптечной организации биологические активные добавки только в случае обнаружения их недоброкачественности в соответствии с нормами статьи 18 Закона «О защите прав потребителя».

Мы уважаем наших Клиентов и заботимся об их исключительно положительных впечатлениях от работы с нами, поэтому каждый вопрос по возврату товара мы обязательно рассмотрим и придём к обоюдовыгодному решению!