Публичная оферта

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Оферта - предложение Продавца, направленное определённому кругу Покупателей заключить Договор купли-продажи на условиях, описанных в Оферте.
Сайт - интернет сайт, расположенный по адресу в сети интернет https://synephrine.ru.
Покупатель - дееспособное физическое лицо старше 18 лет, использующее Сайт на условиях, предусмотренных в Оферте, с целью осуществить Заказ Товара и Доставки.
Заказ - оформленный Покупателем на Сайте заказ Товара и Доставки, в результате которого Покупатель заключает договор купли-продажи Товара с Продавцом, и договор доставки данного Товара с Доставщиком на условиях, определенных Продавцом и/или Доставщиком и размещенных на Сайте.
Договор - договор купли-продажи Товара с Продавцом, и/или договор доставки Товара с Доставщиком заключаемый между Покупателем и Продавцом и/или Доставщиком в результате оформления Заказа.
Товар - товары, расположенные на Сайте в каталоге, реализацию которых Покупателю осуществляет Продавец в результате оформления Покупателем Заказа на Сайте. При упоминании в Оферте или иных документах Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Оферты или иного документа.
Доставка - услуга доставки Товара, Заказ которого Покупатель оформил на Сайте. Продавец или Доставщик имеют право привлекать третьих лиц для осуществления доставки Товара до Покупателя.
Доставщик - Общество с ограниченной ответственностью «Боксберри», оказывающий услуги по Доставке под брендом «Боксберри».

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сайте, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.3. Использование Покупателем Сайта регулируется настоящей Офертой, а также "Политикой о персональных данных", размещённой по адресу в сети интертнет: https://synephrine.ru/policy.html и "Политикой о персональных данных" Доставщика, размещённой по адресу https://boxberry.ru/castnym-klientam/mn-dostavka/personalnye-dannye

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта - предложение Продавца, направленное определённому кругу Покупателей заключить Договор купли-продажи Товара, размещённого в разделе каталог на Сайте на условиях, описанных в Оферте. Все необходимые характеристики, срок годности, условия хранения и использования Товара, если таковые имеются, указаны в разделе каталог на Сайте. Цена товара указана в разделе каталог на Сайте.

2.3. Начиная использовать Сайт/его отдельные функции, Покупатель считается принявшим "Политику о персональных данных" в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. Нажимая кнопку "Подтвердить заказ" в разделе корзина на Сайте, Покупатель считается акцептировавшим Оферту. Совершая оплату Заказа любым из предложенных Продавцом и Доставщиком на Сайте способов, Покупатель считается акцептировавшим Оферту. В случае несогласия Покупателя с какими-либо из положений Регулирующих документов, Покупатель не вправе использовать Сайт.

2.2. Использование Покупателем Сайта регулируется настоящей Офертой и "Политикой о персональных данных", размещённой по адресу в сети интернет: https://synephrine.ru/policy.html, далее вместе именуются — «Регулирующие документы».

2.4. Продавец вправе в любое время без уведомления Покупателя изменить положения Оферты и изменить условия Регулирующих документов. Действующая редакция Оферты размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Оферты. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты и Регулирующих документов несет Покупатель, продолжение пользования Сайтом после изменения Оферты или Регулирующих документов считается согласием Покупателя с их новой редакцией.

2.5. В случае если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Оферту, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Оферты, с которыми Покупатель не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

2.6. Продавец предлагает Покупателю бесплатную возможность осуществить Заказ Товара и Доставки у Доставщика на условиях, определенных Продавцом и/или Доставщиком и размещенных на Сайте. Все существующие на данный момент функции Сайта, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Оферты. Покупатель платит за Товар и Доставку, пользование Сайтом не является платной услугой.

2.7. В зависимости от региона местонахождения Покупателя, адреса Доставки, информации о Товаре, предоставляемой Продавцом, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сайта могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Покупатель, если Покупатель не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Оферты, регулирующие недоступные (ограниченные) для Покупателя функции Сайта, не применяются до тех пор, пока Покупателю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сайта предоставляется Покупателю по запросу, направленному заказным письмом по юридическому адресу Продавца, в течение 45 дней с момента получения запроса Продавцом.

2.8. Используя Сайт, Покупатель дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера от Продавца по SMS или в виде рассылки на email или в виде листовок и буклетов. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сайта или по запросу, направленному заказным письмом по юридическому адресу Продавца, в течение 45 дней с момента получения запроса Продавцом.

2.9. Продавец не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Покупателем в момент оформления Заказа на Сайте (ФИО, телефон, адрес, email и иные данные, необходимые для получения Заказа).

2.10. Использование отдельных функций Сайта, в том числе оформление Заказа, доступно Покупателю после заполнения обязательных полей в разделе корзина на Сайте. При оформлении Заказа с регистрацией личного кабинета, Покупатель обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сайте в разделе корзина, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина и пароль. Покупатель обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

3. Порядок и условия оформления Заказа на Сайте

3.1. До момента оформления Заказа Товара и Доставки на Сайте Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, а также условиями осуществления Доставки, определенными Продавцом и/или Доставщиком и размещенными на Сайте. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Продавцом и/или Доставщиком в описании Товара, юридически обязывающими не являются.

3.2. Покупатель при оформлении Заказа заключает Договор с Продавцом и/или Доставщиком, и вступает в прямые договорные отношения с Продавцом и/или Доставщиком в части продажи Товара и осуществления Доставки. Оформление Заказа на Сайте означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Товара, осуществления Доставки Продавцом и/или Доставщиком, определенными Продавцом и/или Доставщиком и размещенными на Сайте.

3.3. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец и/или Доставщик может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.4. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что все риски, связанные с гибелью, порчей или потерей Заказа во время доставки, несёт Доставщик с момента передачи Заказа Продавцом Доставщику. Размер компенсации рисков в случае гибели или утери Заказа составляет 100 рублей по умолчанию. Если Покупатель желает застраховать Заказ на полную сумму Заказа, то Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу до момента оплаты Заказа.

3.5. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что: а) полностью ознакомился с положениями Оферты и Регулирующих документов; б) полностью понимает Оферту и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Продавцом и/или Доставщиком Договора; в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Продавцом и/или Доставщиком.

3.6. Покупатель обязан указать достоверные данные о себе и получателе Заказа при оформлении Заказа на третье лицо на Сайте. Покупатель несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.

3.7. Для оформления Заказа Покупатель, ознакомившись с информацией о Товаре и Доставке, указывает с помощью Сайта все необходимые для исполнения Договора Продавцом и/или Доставщиком данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Покупателя, полный адрес доставки (включая название населенного пункта, станции метро (если применимо), улицы (проспекта, шоссе, пр.), номер дома (включая корпус, строение, владение, прочее), номер подъезда, номер квартиры, этаж, код домофона (если применимо)), ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), способ оплаты, после чего нажимает кнопку «Подтвердить заказ» (иную аналогичную кнопку) на Сайте. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Офертой, условиями заключаемого с Продавцом и/или Доставщиком Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре и Доставке, размещенной на Сайте.

3.8. Продавец может отменить Заказ в случае:

3.8.1. Продавцу не удалось связаться с Покупателем по контактным данным, предоставленным Покупателем при оформлении Заказа;

3.8.2. Продавец не сможет исполнить Договор.

3.9. Покупатель, оформивший Заказ, обязан присутствовать по адресу Доставки для получения Заказа, а также обеспечить принятие и оплату Товара при его Доставке. В случае отсутствия Покупателя по адресу Доставки, а равно как в случае невозможности вручения Товара Покупателю по причинам, возникшим в результате действий/бездействия Покупателя, а равно как в случае отказа Покупателя от принятия Товара (за исключением Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям оформленного Покупателем Заказа при соблюдении Покупателем п. 3.11 Оферты), по истечении 15 минут ожидания Покупатель считается отказавшимся от исполнения Договора (Договоров) с Продавцом и/или Доставщиком, при этом денежные средства, уплаченные за Доставку Покупателей, направляются на возмещение расходов Доставщика и не подлежат.

3.10. В случае если Товар, доставленный Покупателю, по мнению Покупателя является Товаром ненадлежащего качества Товара и/или не соответствует Заказу, оформленному Покупателем, Покупатель обязан незамедлительно направить на адрес электронной почты info@synephrine.ru фотографии доставленного Товара, а также направить описание недостатков Товара для дальнейшей Процедуры возврата товара, согласно действующему законодательству Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом". В соответствии с Федеральным законом №29-ФЗ от 02.01.2000, спортивное питание надлежащего качества не подлежит обмену или возврату.

3.11. В случае осуществления Доставки Товара Доставщиком Продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче Покупателю Товара по Договору в момент передачи Товара (надлежащего качества и соответствующего оформленному Покупателем Заказу) представителю Доставщика.

4. Использование Сайта

4.1. Продавец оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Покупателей и любых других лиц и организаций к Сайту (или к определенным функциям Сайта, если это возможно технологически) в любой момент и по любой причине (например, обновление Сайта, технические работы на Сайте, прекращение деятельности ИП, форс-мажорные обстоятельства).

5. Оплата и Доставка

5.1. Оплата Товара и Доставки в рамках оформленного Покупателем Заказа, может быть произведена Покупателем:

5.1.1. Безналичным способом посредством сервисов, предоставляемых Доставщиком, на сайте при оформлении заказа.

5.1.2. Доставщику (либо третьему лицу, привлекаемому Доставщиком, в случае если Доставщик привлекает такое третье лицо для осуществления Доставки Товара до Покупателя) наличными денежными средствами или банковской картой, в случае осуществления Доставки Товара Доставщиком.

5.2. Доставка осуществляется посредством услуг Доставщика, способом, выбранным Пользователем.

5.3. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Доставки и/или Товара способами, предусмотренными пп. 5.1.2, 5.1.3 Пользовательского соглашения, кассовый чек направляется на email или по SMS на телефон, указанный Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

5.4. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента банковской карты) и других участников расчетов.

5.5. Покупатель понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

5.6. В случае несогласия Покупателя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным фактам, связанным с использованием банковской карты в рамках сервисов Сайта Покупатель вправе обратиться к Продавцу по реквизитам, указанным в настоящей Оферте, в течение 14 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий, или событий, послуживших причиной обращения.

6. Прочие условия

6.1. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным и ознакомлен с возможными противопоказаниями и ограничениями к использованию товаров, указанными на Сайте для ряда Товаров в их описании.

6.2. Продавец не несет ответственность за:

6.2.1. Временные сбои и перерывы в работе Сайта и функционала, позволяющего Покупателям оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

6.2.2. Надежность, качество и скорость работы Сайта, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Покупателем информации.

6.3. Порядок обращения Покупателя в адрес Продавца: все обращения, претензионного характера должны направляться заказным письмом на юридический адрес Продавца. Срок ответа на претензии Покупателя Продавцом составляет 45 дней с момента получения заказного письма Продавцом.

6.4. Если иное не предусмотрено на Сайте, все цены указаны без НДС.

7. Возврат товара

7.1. Согласно федеральному закону №29-ФЗ от 02.01.2000 и федеральному закону №381-ФЗ от 18.12.2009, спортивное питание относятся к пищевым продуктам и к продовольственным товарам, которые возврату не подлежат.

7.2. Покупатель имеет право отказаться от товара, заказанного и/или оплаченного им на Сайте, в любое время до его получения.

7.3. Порядок возврата товара ненадлежащего качества:

7.3.1. Для возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан отправить возвращаемый Товар и заявление на возврат почтовым отправлением либо курьерской службой по юридическому адресу Продавца. Бланк заявления на возврат и правила возврата Товара передаются покупателю в распечатанном виде вместе с Заказом.

7.3.2. Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым товаром осуществляется за счет Покупателя.

7.3.3. Продавец вправе в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.

7.3.4. Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:

получение наличных денежных средств почтовым переводом;
перечисление на банковский счёт Покупателя или банковскую карту.

7.3.5. В случае если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов.

7.3.6. При возврате Товара ненадлежащего качество Продавец возвращает плату за Доставку вместе с платой за товар.

8. Сроки доставки товара

8.1. Сроки передачи товара устанавливает Доставщик. При оформлении заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен со сроками и прочими условиями доставки и передачи товара, установленными Доставщиком.

8.2. Продавец и Покупатель решили не использовать акты, накладные и прочие документы для подтверждения факта передачи товара. Договор считается выполненным со стороны Продавца в момент передачи Заказа Доставщику.

9. Разрешение споров

9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, направив почтовым отправлением письмо с претензией на юридической адрес Продавца. Продавец имеет право ответить на претензию в течение 45 дней с момента получения претензии.

9.2. Покупатель и Продавец примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров обязателен. Срок ответа на претензию составляет 45 рабочих дней с момента ее получения.

9.3. В случае если Покупатель и Продавец не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с процедурой, предусмотренной законодательством РФ.

9.4. Судебные споры подлежат рассмотрению по месту нахождения Продавца.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РФ.

10.2. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием считать договор купли-продажи незаключенным.

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с ч. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.

10.4. Признание недействительным какого-либо пункта или подпункта настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных пунктов или подпунктов.

ИП Штанько Сергей Владимирович

Юр. адрес: 141407, Московская область, ГО Химки, Куркинское шоссе, дом 7

ОГРНИП 319508100204692

ИНН 504794609017

Тел.: +7 995 501-46-62, +7 925 518 41 90, +7 925 518 42 06

Email: info@synephrine.ru

Дата публикации: 01.09.2019 г.

Дата обновления: 20.03.2021 г.